يشكل الهاتف المحمول والإنترنت أهمية بالغة لسلامة وأمن اللاجئين، وضرورة للبقاء على اتصال مع أحبائهم. ويعتبر العديد من اللاجئين الجهاز المتصل بشبكة الإنترنت أمرا حيويا مثله مثل المواد الغذائية والمياه والمأوى، وفقا لتقرير جديد صادر عن مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين، وشركة أكسنتشر للبحوث والبيانات.